Los precios y la disponibilidad de los productos de comercialvillar.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.
Todos nuestros precios incluyen el IVA.
El precio de los artículos no incluye los gastos de envío que serán añadidos a la factura en aquellos casos en los que proceda.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado dicha circunstancia será puesta en conocimiento del cliente y, a su elección, se cancelará el pedido o se le ofrecerá un producto de prestaciones y características similares.
En el caso de que no sea posible contactar con el cliente se cancelará el pedido automáticamente.
De existir un error tipográfico en alguna de las características o precios y el cliente hubiera realizado la compra de dicho producto, se le informará inmediatamente de este error y del precio real del producto, teniendo derecho el cliente a rescindir el contrato de compra si así lo desea.
COMERCIAL VILLAR se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los precios, productos y promociones contenidas en su página Web. Si el precio ha cambiado, tras haber efectuado una compra, el precio aplicable es el indicado en el sitio Web en la fecha de realización del pedido
Versiones o colores
Algunos artículos pueden existir en diferentes colores, versiones o ediciones, suministrándose en función de su disponibilidad. Las fotografías que mostramos son estándar, y no se consideran contractuales.
En el caso de artículos de mobiliario pueden existir variaciones de color por las diferentes tintadas de la madera, las telas, etc. No pudiendo atender reclamaciones en éste sentido ya que se trata de productos naturales que se ven sometidos a dicha variación en cuanto a tonalidad, no modificando en ningún caso las características y prestaciones del artículo.
** La entrega
El plazo de entrega de los artículos dependerá de la disponibilidad de los mismos o del plazo marcado por cada fabricante, pudiendo oscilar entre 5 y 60 días.
No obstante, si por alguna circunstancia imprevisible no pudiéramos atender el pedido en dichos plazos, ésta circunstancia será puesta en conocimiento del cliente a través de las vías de comunicación facilitadas por el mismo ofreciéndole la posibilidad de esperar o cancelar el pedido procediéndose, en este último caso, a restituir el importe recibido.
Se entregarán pedidos dentro de la España peninsular.
No se entregarán pedidos en apartados postales.
** Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función de las dimensiones y peso del pedido. En todos los casos, le indicaremos al comenzar el proceso de compra los gastos de envío de su pedido.
Los gastos de envío (IVA incluido) para los distintos productos de nuestra tienda son los siguientes:
No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
** Medios de pago
Podrás pagar tus compras en COMERCIAL VILLAR de las formas siguientes:
Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta
Te facilitaremos el número de cuenta en la que tienes que efectuar el ingreso a favor de COMERCIAL VILLAR
Debes realizar la transferencia en un plazo máximo de 3 días hábiles desde que hiciste el pedido. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar tu pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha, (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido).
En el concepto recuerda mencionar el número del pedido, tu nombre y apellidos.
Contra reembolso
Puedes pagar el pedido en el momento de recibirlo. Esta modalidad de pago supone un coste adicional de 3,25% sobre tu pedido. En los pedidos superiores a 600 € y en algunos productos en particular, deberás elegir cualquiera de las demás modalidades de pago que ofrecemos.
Recogida en tienda
Ahora puedes recoger y pagar tu pedido en nuestra tienda.
En cuanto recibamos tu pedido un comercial se pondrá en contacto contigo para indicarte cuando puedes pasar a recoger tu compra.
La dirección para recogidas es:
Pol. Fátima s/n
48950 Enekuri (Erandio)
Bilbao
Tel. 944 745 290
Fax. 944 745 282
e-mail. clientes@comercialvillar.com
Condiciones generales
Las compras realizadas en la página Web de COMERCIAL VILLAR se entienden realizadas en Pol. Fátima s/n 48950 Enekuri Vizcaya.
¿NUESTROS COMPROMISOS?
** Política de privacidad de datos
En COMERCIAL VILLAR ponemos especial cuidado en la protección de tus datos personales, por eso y conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que los datos que nos facilites voluntariamente a través de los formularios, vía correo electrónico o teléfono serán incorporados a un fichero automatizado llamado “clientes”, que el responsable de su tratamiento es COMERCIAL VILLAR, y que tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a cancelarlos y a oponerte a su tratamiento, mediante solicitud por escrito dirigida a info@comercialvillar.com, adjuntando copia de tu DNI
** Garantía
Cuando compras en COMERCIAL VILLAR tienes la seguridad de que estás amparado por la garantía que ofrecemos en nuestros artículos.
Todos los productos tienen una garantía de dos años conforme a los términos establecidos en la Ley 23/2003, de garantías en la venta de bienes de consumo.
Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fábrica quedando excluidos de la misma las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
“Para poder tramitar la garantía es necesario que el cliente conserve una copia de su factura”.
Guarda la factura como comprobante de tu compra. En el caso de avería en el producto adquirido, no derivada de una mala utilización, deberás presentarla, junto a la garantía que incluye el producto, en cualquiera de los servicios técnicos especificados por el fabricante.
Para hacer efectiva la garantía contacta con nosotros en el teléfono 944 745 290 o envíanos un e-mail a la siguiente dirección clientes@comercialvillar.com
** Devoluciones
SI NO QUEDAS SATISFECHO TE DEVOLVEMOS TU DINERO
En COMERCIAL VILLAR nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por ello si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, los productos deben devolvérsenos completos, con todos sus accesorios, artículos incluidos como regalo, instrucciones, documentación y embalajes originales en perfecto estado.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo COMERCIAL VILLAR quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que nos comuniques esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíanos un e-mail, a través de la siguiente dirección: clientes@comercialvillar.com o llámanos al 944 745 290
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